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En España existe una brecha digital entre las grandes empresas y el resto de compañías que operan en el mercado. Según cifras del Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), las entidades de mayor tamaño —más de 250 empleados— están digitalizadas en un 68%. Pero tan solo el 35% de las pequeñas y medianas empresas (pymes) —menos de 50 empleados— posee herramientas digitales. En este grupo se incluyen panaderías, zapaterías, talleres o tiendas de ropa, pero también granjas familiares, pequeños productores de miel o autónomos. En total, suponen el 95% del tejido empresarial español y generan más del 90% de empleo.

Hoy cualquier pyme puede iniciar su transformación digital y dotarse de una base tecnológica que le permita vender por internet, visibilizar su negocio en la red o mejorar sus procesos productivos. El fondo europeo Next Generation EU destina 3.000 millones de euros al Kit Digital, un programa que en su primera convocatoria —dirigida a empresas de entre 10 empleados a menos de 50— otorga un bono de 12.000 euros a invertir en soluciones digitales. Las herramientas que se pueden incorporar van desde aplicaciones de facturación y cobro hasta software de ciberseguridad. Para facilitar el proceso surge la figura de los agentes digitalizadores, compañías que ayudan a las pymes y los autónomos a tramitar e implementar estas soluciones. Del mismo modo, entidades como Banco Sabadell ponen a disposición de los empresarios recursos para ampliar información y facilitar la tramitación de estas ayudas con el objetivo de acompañarles durante todo el proceso.

Sergio Moreno, consultor técnico de I+D+i de Zabala Innovation, afirma que muchas pymes necesitan estas ayudas tras la situación derivada de la pandemia: “Hemos detectado que la prioridad es darse a conocer en la web y ganar repercusión. Tener presencia en internet es la primera piedra de los cimientos tecnológicos de las pymes. Posicionarse por delante de sus competidores les hará crecer y podrán destinar recursos a seguir aumentando su grado de digitalización”.

Así funciona el Programa Kit Digital

Red.es, el organismo gubernamental que gestiona el Programa Kit Digital, ha registrado hasta el momento más de 50.000 solicitudes. Los bonos digitales se otorgan por orden de concurrencia. Una vez recibido, la empresa puede destinar el importe que considere a las soluciones digitales que le interesen. Hasta hoy se han resuelto más de 2.000 peticiones.

“Cabe destacar la visibilidad y la facilidad en el procedimiento. Se han destinado muchos esfuerzos para que la tramitación burocrática sea la imprescindible. Esto ha provocado la avalancha de solicitudes recibidas”, asegura el consultor Sergio Moreno. Según Red.es, los plazos de tramitación se han reducido en un 90% gracias a una política de “cero papeles” y a un sistema de robotización en las solicitudes. El ente estima un impacto inicial del plan de 50.000 nuevos empleos.

El papel del agente digitalizador

A la ligereza en los trámites contribuye la figura del agente digitalizador, una de las novedades de este programa. Son empresas que asumen la burocracia del proceso y proveen a las pymes de las soluciones de digitalización. Red.es estima que se han inscrito más de 6.700 agentes digitalizadores. Moreno considera clave esta nueva figura: “Es el apoyo que están utilizando muchas empresas para resolver sus dudas y gestionar sus solicitudes respecto al kit. También ha supuesto una oportunidad para todos ellos, que han encontrado un escenario donde se ha dado visibilidad a sus soluciones tecnológicas”.

Además de facilitador, el agente digitalizador juega un papel de difusión y divulgación, tanto del propio Programa Kit Digital como del abanico de soluciones tecnológicas que puede mejorar un negocio y que muchas pymes y autónomos desconocen. Según el Índice de la Economía y la Sociedad Digitales (DESI) de 2021 de la Comisión Europea, algunos de estos recursos poco explotados por el tejido pyme español son la inteligencia artificial, los macrodatos y la nube. La Asociación Multisectorial de Empresas de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Electrónica (AMETIC) entiende que los agentes digitalizadores y los entes públicos tienen que llevar a cabo conjuntamente esta evangelización digital, que redundará en mejores servicios, mayor competitividad y menores costes. Moreno concluye subrayando la gran ventana que este programa supone: “Para muchas empresas se trata de una oportunidad única para comenzar a digitalizarse. Y para otras, en gran medida, es un apoyo en ese proceso que ya habían comenzado”.

Para acceder al fondo europeo Next Generation EU es fundamental contar con asesoramiento profesional, como el del gestor del banco, que resolverá cualquier duda del responsable de una empresa o un autónomo que desee solicitar las ayudas del Programa Kit Digital, y les informará sobre la alternativa más adecuada.

Enlace de origen : Programa Kit Digital: cómo acceder a las ayudas europeas para digitalizar su negocio